Nákupní průvodce

1. Příprava před nákupem a výběr produktu

Briamelis (dále jen „my“) nabízíme nábytek a vybavení domácnosti prostřednictvím našeho online obchodu. Před objednáním doporučujeme pečlivě zkontrolovat informace uvedené u vybraného produktu.

Při výběru produktu věnujte pozornost zejména:

  • názvu a základním vlastnostem produktu;
  • fotografiím a uvedenému provedení;
  • rozměrům a dostupným specifikacím;
  • materiálu a hlavním vlastnostem;
  • barvě a dalším uvedeným charakteristikám;
  • tomu, zda rozměry a provedení odpovídají prostoru, kam chcete nábytek umístit;
  • informacím důležitým pro instalaci, umístění a běžné používání.

Před vložením produktu do košíku si ověřte také jeho množství a další zvolené údaje, aby odpovídaly vašim potřebám.

2. Nákupní košík a potvrzení objednávky

Po výběru můžete produkt vložit do nákupního košíku a před odesláním objednávky zkontrolovat všechny její údaje.

Doporučujeme ověřit zejména:

  • vybraný produkt a jeho množství;
  • cenu jednotlivých položek;
  • případné náklady na dopravu;
  • celkovou cenu objednávky;
  • jméno a kontaktní údaje;
  • údaje potřebné pro doručení.

Před odesláním objednávky si všechny údaje ještě jednou pečlivě zkontrolujte. Správně uvedené kontaktní a doručovací údaje usnadňují řádné zpracování objednávky.

Před konečným odesláním objednávky se ujistěte, že znáte celkovou částku a podmínky platby. Objednávku následně odešlete podle pokynů uvedených v objednávkovém procesu.

3. Výběr způsobu platby a dokončení platby

V průběhu objednávky vyberte dostupný způsob platby a postupujte podle pokynů na stránce platby.

Přijímáme platby platebními kartami, včetně:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • JCB;
  • Discover;
  • Diners Club.

Konkrétní platební možnosti dostupné pro danou objednávku jsou vždy uvedeny v aktuálním objednávkovém procesu. Pokud se dostupné možnosti liší od uvedeného přehledu, rozhodující jsou informace zobrazené při dokončení objednávky.

Před potvrzením platby si zkontrolujte celkovou částku objednávky a následně postupujte podle zobrazených pokynů.

Po úspěšném provedení platby bude objednávka dále zpracována podle příslušného procesu.

Pokud platba selže nebo se stav objednávky po provedení platby nezobrazí správně, můžete nás kontaktovat a požádat o ověření stavu objednávky.

Z bezpečnostních důvodů nám prostřednictvím běžné zákaznické komunikace neposílejte celé číslo platební karty, CVV/CVC kód, heslo k internetovému bankovnictví ani jednorázové ověřovací kódy.

4. Kontaktujte nás

Pokud potřebujete pomoc s výběrem produktu, nákupním košíkem, objednávkou, platbou nebo jinou částí nákupního procesu, můžete nás kontaktovat prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.

Adresa: 285 Landrum Hill Rd, Lancing, TN 37770, USA
Telefon: +1 (423) 628-4726
E-mail: client@briamelis.com
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času, CET)

Při dotazu týkajícím se konkrétní objednávky doporučujeme uvést číslo objednávky a stručně popsat, s čím potřebujete pomoci.

Neposílejte citlivé platební údaje ani jiné informace, které nejsou pro vyřízení vašeho požadavku nezbytné.