Kontaktujte nás
1. Jak nás kontaktovat
Pro dotazy doporučujeme především e-mail:
E-mail: client@briamelis.com
Telefon: +1 (423) 628-4726
E-mailem můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu také v případě, že potřebujete řešit konkrétní objednávku nebo požadavek po nákupu.
2. S čím vám můžeme pomoci
Kontaktovat nás můžete například v případě dotazů týkajících se:
- informací o produktech;
- stavu objednávky;
- doručení;
- změny nebo zrušení objednávky;
- vrácení zboží a refundace;
- poškozeného nebo nesprávně doručeného zboží;
- dalších otázek souvisejících s online nákupem.
Pokud se váš dotaz týká konkrétního procesu, doporučujeme také nahlédnout do příslušných pravidel na webu.
3. Co uvést v žádosti
Pokud se váš dotaz týká objednávky, doporučujeme uvést:
- číslo objednávky;
- základní údaje použité při objednávce;
- stručný popis otázky nebo požadavku.
Díky těmto informacím můžeme váš požadavek snáze dohledat a posoudit.
Do běžného e-mailu neposílejte celé číslo platební karty, hesla, ověřovací kódy ani jiné zbytečné citlivé platební údaje.
4. Kontaktní údaje
Adresa: 285 Landrum Hill Rd, Lancing, TN 37770, USA
Telefon: +1 (423) 628-4726
E-mail: client@briamelis.com
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času, CET)
Pokud nám napíšete mimo pracovní dobu, vaši zprávu zpracujeme v rámci uvedené pracovní doby.